1. ما هي مدة الشحن؟

سيتم شحن منتجاتك في غضون يومين من طلبك ، ثم يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين للوصول إلى عتبة داركم. كل منتج في ________ له وقت تسليم تقديري يمكنك أن تجده في وصف المنتج.

2. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

بدلاً من إرجاع العناصر ، يمكنك الاتصال بنا لاسترداد أموالك بالكامل. لماذا ا؟ تتعارض العوائد مع تركيزنا على الاستدامة: كل عائد له بصمة كربونية. لذا أخبرنا فقط بالخطأ الذي حدث ، وأرسل صورة ، وسنرد لك أموالك بالكامل. بعد ذلك ، إذا أمكن ، يمكنك التبرع بمنتجك لجمعية خيرية محلية أو إعادة تدويره.

3. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن الإلغاء إذا لم تستلم الحزمة الخاصة بك خلال الإطار الزمني المحدد لكل منتج على حدة. في بعض الأحيان يتم إرسال الطلبات قبل أن نتمكن من معالجة الإلغاء. لذلك إذا قمت بإلغاء طلبك ولكنك لا تزال تتلقى الطرد ، فالرجاء المضي قدمًا والقيام بأحد الأشياء الثلاثة: إعادة تدويره أو التبرع به أو الاستمتاع به.

4. ماذا يحدث إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا؟

إذا كانت هناك مشكلة في طلبك - إذا كان الحجم خاطئًا أو لونًا خاطئًا أو به عيب أو لم يكن ما تريده بالضبط - فكل ما عليك هو إخطارنا ، وسنقوم برد أموالك. لن يُطلب منك إعادة شحن المنتج إلينا.

5. هل تقدمون التبادلات؟

نحن لا نقدم التبادلات. ومع ذلك ، إذا لم تحصل لأي سبب على المنتج المحدد الذي توقعته ، فما عليك سوى إعلامنا وسنوفر لك منتجًا جديدًا.